2020年銅陵學(xué)院專(zhuān)升本人力資源管理考試大綱

2019年人力資源管理專(zhuān)升本《管理學(xué)》考試大綱

第一章  管理和管理學(xué)

一、考試要求

掌握管理的含義和性質(zhì)。理解并掌握管理的基本職能。領(lǐng)會(huì)管理者扮演的角色和技能。了解管理學(xué)的研究方法。

二、考核內(nèi)容

（一）管理的概念和性質(zhì)

1、管理的概念     

2、管理的性質(zhì)：根本屬性、特殊屬性

（二）管理的職能與管理者

1、管理的職能     

2、管理者的概念

3、管理者的類(lèi)型

4、管理者的技能

（三）管理學(xué)的研究方法

1、管理學(xué)的特點(diǎn)

2、管理學(xué)的研究方法

第二章   管理理論的形成與發(fā)展

一、考試要求：

理解泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。理解法約爾的一般管理理論的核心思想及主要內(nèi)容。了解韋伯的理想的行政組織理論。認(rèn)識(shí)行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及主要研究?jī)?nèi)容。認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理理論的主要流派及主要觀點(diǎn)。

二、考核內(nèi)容 

（一）古典管理理論
1、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容
2、一般管理理論的主要內(nèi)容
3、理想的行政組織理論的主要內(nèi)容
（二）行為科學(xué)理論
1、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容
（三）現(xiàn)代管理理論
1、決策學(xué)派的主要觀點(diǎn)
2、權(quán)變管理理論運(yùn)用的主要表現(xiàn)

3、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)

          第三章   管理倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

一、考試要求：

掌握管理與倫理的關(guān)系。理解管理倫理的相關(guān)概念。掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。

二、考核內(nèi)容

（一）管理倫理

1、管理活動(dòng)的倫理學(xué)解釋

2、倫理的管理功能

3、管理倫理三種觀點(diǎn)：功利主義觀、權(quán)利觀、公正倫理觀。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)層次

第四章   決策

一、考試要求：

理解決策的內(nèi)涵。正確掌握決策的原則。了解決策的特征和類(lèi)別。熟悉決策理論的發(fā)展及其主要觀點(diǎn)。領(lǐng)會(huì)決策的過(guò)程。重點(diǎn)掌握各種決策方法及其適用條件，會(huì)計(jì)算運(yùn)用。

二、考核內(nèi)容：

（一）決策與決策理論
1、決策的定義

2、決策的特點(diǎn)
3、決策的原則
4、決策的類(lèi)型

5、決策理論：古典決策理論、行為決策理論、當(dāng)代決策理論
（二）決策過(guò)程
（三）決策方法
1、SWOT分析法

2、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法
3、盈虧平衡法
4、不確定型決策法：樂(lè)觀決策法、悲觀決策法、折中決策法、最小最大后悔值法

5、決策樹(shù)法

第五章 計(jì)劃

一、考試要求： 

明確計(jì)劃的概念、任務(wù)、特性和意義。區(qū)分計(jì)劃的種類(lèi)。理解目標(biāo)管理的內(nèi)涵。理解戰(zhàn)略性計(jì)劃的內(nèi)涵。 

二、考核內(nèi)容： 

（ 一）計(jì)劃概述
1、計(jì)劃的定義
2、計(jì)劃的特征

3、計(jì)劃的意義
4、計(jì)劃的種類(lèi)
（二）目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的概念和作用
2、目標(biāo)管理的概念和基本過(guò)程
（三）戰(zhàn)略性計(jì)劃

1、核心價(jià)值觀
2、外部一般環(huán)境
3、行業(yè)環(huán)境

4、戰(zhàn)略選擇 

第六章 組織

一、考試要求：

掌握組織的含義。理解組織的不同類(lèi)型。正確理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素。全面掌握不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。全面理解組織文化的內(nèi)涵。

二、考核內(nèi)容：

（一）組織概述

1、組織的含義

2、組織的類(lèi)型

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、組織結(jié)構(gòu)的定義

2、組織結(jié)構(gòu)的影響因素

3、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型

（三）組織文化

1、組織文化的概念

2、組織文化的結(jié)構(gòu)

3、組織文化的核心內(nèi)容

 第七章 人力資源管理

一、考試要求：

理解人力資源與人力資源管理的內(nèi)涵。熟悉人力資源管理六大職能。掌握人力資源規(guī)劃的含義與程序。了解員工招聘的方法。

二、考核內(nèi)容：

（一）人力資源管理概述

1、人力資源的概念
2、人力資源的特性

3、人力資源的作用

4、人力資源管理的概念

5、人力資源管理的職能
（二）人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的定義
2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)
3、人力資源規(guī)劃的步驟
（三）員工招聘
1、員工招聘的含義
2、員工招聘的原則

3、外部招聘的定義及其優(yōu)劣勢(shì)

4、內(nèi)部招聘的定義及其優(yōu)劣勢(shì)

第八章 領(lǐng)導(dǎo)

一、考試要求：

認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的含義并了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系。掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用。理解領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論。理解行為理論中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、管理方格理論、權(quán)變管理理論等。

二、考核內(nèi)容：

（一）領(lǐng)導(dǎo)概述

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理

3、領(lǐng)導(dǎo)的作用

4、領(lǐng)導(dǎo)的影響力

（二）領(lǐng)導(dǎo)理論

1、特質(zhì)理論

2、行為理論

第九章 激勵(lì)

一、考試要求：

認(rèn)知激勵(lì)的含義，掌握激勵(lì)作用。理解內(nèi)容型激勵(lì)理論中的需要層次理論、雙因素理論和成就需要理論。理解過(guò)程型激勵(lì)理論中的期望理論、公平理論。理解行為改造理論中的強(qiáng)化理論。掌握激勵(lì)的基本原則和主要的激勵(lì)方法。

二、考核內(nèi)容：

（一）激勵(lì)概述

1、激勵(lì)的概念

2、激勵(lì)的作用

（二）激勵(lì)理論

1、需要層次理論

2、雙因素理論

3、成就需要理論

4、期望理論

5、公平理論

6、強(qiáng)化理論

（三）激勵(lì)原則與方法

1、激勵(lì)的基本原則

2、激勵(lì)的方法

第十章 溝通

一、考試要求： 

全面理解溝通的基本原理。理解組織內(nèi)沖突的化解。理解組織內(nèi)外談判的相關(guān)概念。

二、考核內(nèi)容 

（一）溝通的基本原理

1、溝通的含義

2、溝通的功能

3、溝通的過(guò)程

（二）沖突與談判

1、沖突的含義

2、組織內(nèi)沖突的化解

3、談判的含義

4、談判的種類(lèi)

5、談判的技巧

第十一章  控制

一、考試要求： 

理解控制的含義及其必要性。了解控制的類(lèi)型。描述控制應(yīng)該遵循的原則。認(rèn)知的控制方法。

二、考核內(nèi)容 

（一）控制概述

1、控制的含義

2、控制的必要性

3、控制的類(lèi)型

4、控制的原則

（二）控制方法

1、預(yù)算控制方法

2、生產(chǎn)控制方法

3、財(cái)務(wù)控制方法

4、綜合控制方法

第十二章  創(chuàng)新

一、考試要求： 

熟悉創(chuàng)新的含義、類(lèi)型。理解。理解對(duì)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。掌握企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題。

二、考核內(nèi)容 

（一）創(chuàng)新概述
1、創(chuàng)新的含義
2、創(chuàng)新類(lèi)型
3、對(duì)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
（二）企業(yè)創(chuàng)新
1、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
2、企業(yè)組織創(chuàng)新

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