2020廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱

2020廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱是什么？即將參加2020廣東專插本考試且將廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院作為目標(biāo)院校的小伙伴注意啦，此次易學(xué)仕小編為大家整理了人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》的考試大綱，詳情如下：

2020廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱

一、考試要求

在大綱的考核中，提出了“識記”、“了解”、“掌握”等三個能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：

1.識記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2.了解：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識點。

3.掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識點。

二、考試教材

本課程使用教材為：《人力資源管理概論》（第五版），作者：董克用、李超平，中國人民大學(xué)出版社，2019 年 7 月

三、考試內(nèi)容

第一章 人力資源與人力資源管理概述

一、 考核知識點

（一） 人力資源概述

（二） 人力資源管理概述

（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理

二、考核要求

1.識記：人力資源和人力資源管理的含義；人力資源的性質(zhì)；人力資源的作用和功能。

2.了解：戰(zhàn)略性人力資源管理的含義及其主要觀點。

3.掌握：人事管理和人力資源管理的區(qū)別；人力資源管理的基本職能。

第二章 人力資源管理的理論基礎(chǔ)

一、 考核知識點

（一）人性假設(shè)理論

（二）激勵理論

（三）人力資源管理的環(huán)境

二、考核要求

1.了解：人力資源管理的內(nèi)外部環(huán)境及其對人力資源管理活動的影響。

2.掌握：四種人性假設(shè)理論；需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論及其內(nèi)。

第三章 人力資源管理的組織基礎(chǔ)

一、 考核知識點

（一） 組織文化

（二） 組織結(jié)構(gòu)

（三）人力資源管理者和人力資源管理部門

二、考核要求

不作為考核內(nèi)容

（二）消費者關(guān)系

1.識記：（1）讓顧客滿意 CS。

2.領(lǐng)會：（1）處理消費者關(guān)系的藝術(shù)。

第四章 職位分析與勝任素質(zhì)模型

一、 考核知識點

（一）職位分析概述

（二）職位分析的具體實施

（三）職位說明書的編寫

（四） 勝任素質(zhì)模型

二、考核要求

1.識記：職位分析、職位族、勝任素質(zhì)模型的含義。

2.了解：職位分析的方法。

3.掌握：職位說明書的內(nèi)容；勝任素質(zhì)模型建議的關(guān)鍵步驟；熟悉行為事件訪談的ＳＴＡＲ技術(shù)。

第五章 人力資源規(guī)劃

一、 考核知識點

（一）人力資源規(guī)劃概述

（二） 人力資源需求、供給的預(yù)測和平衡

二、考核要求

1.識記：人力資源規(guī)劃；人力資源需求；供給預(yù)測；馬爾科夫模型和德菲法的內(nèi)涵及其特點。

2.掌握：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容；人力資源需求和供給的方法；人力資源供需平衡。

第六章 員工招聘

一、 考核知識點

（一） 員工招聘

（二） 招募的渠道與方法

（三） 員工甄選

二、考核要求

1.識記：招聘的含義；。

2.了解：影響招聘活動的因素；招聘的渠道與方法；面試的類型及其過程。

3.掌握：招聘工作的程序及其主要內(nèi)容；招聘渠道的優(yōu)缺點。

第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

一、 考核知識點

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理概

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃

（四）職業(yè)生涯管理

二、考核要求

（不作為考核內(nèi)容）

第八章 培訓(xùn)與開發(fā)

一、 考核知識點

（一）培訓(xùn)與開發(fā)概述

（二）培訓(xùn)與開發(fā)工作的具體實施

（三）培訓(xùn)與開發(fā)的主要方法

二、考核要求

1.識記：培訓(xùn)與開發(fā)的含義、原則與分類。

2.了解：培訓(xùn)與開發(fā)的方法。

3.掌握：培訓(xùn)與開發(fā)工作的具體實施步驟和內(nèi)容；培訓(xùn)需求分析的方法、內(nèi)容及培訓(xùn)有效性評估的重要性。

第九章 績效管理

一、 考核知識點

（一）績效管理概述

（二）績效計劃

（三）績效監(jiān)控

（四）績效考核

（五）績效反饋

二、考核要求

1.識記：績效、績效管理、績效管理系統(tǒng)、ＢＳＣ、ＫＰＩ的含義。

2.了解：績效的特點及層次；績效計劃的內(nèi)容及實施過程；績效考核的過程及關(guān)鍵點。

3.掌握：績效管理系統(tǒng)的四個組成部分及其內(nèi)容；熟悉績效考核的誤區(qū)及績效反饋的注意事項。

第十章 薪酬管理

一、 考核知識點

（一） 薪酬管理概述

（二）基本薪酬

（三）可變薪酬

（四）福利

二、考核要求

1.識記：薪酬、報酬、基本薪酬的含義；薪酬管理的含義、意義與原則。

2.掌握：報酬體系的內(nèi)容及法定福利的內(nèi)容；影響薪酬管理的因素；薪酬管理的基本決策及其內(nèi)容；基本薪酬的設(shè)計步驟及其內(nèi)容。

第十一章 員工關(guān)系管理

一、 考核知識點

（一）員工關(guān)系概述

（二） 勞動關(guān)系

（三） 勞動保護(hù)

二、考核要求

1.識記：員工援助計劃的含義。

2.了解：勞動合同管理的程序和勞動爭議的處理程序。

3.掌握：員工關(guān)系管理的含義和內(nèi)容。

以上就是“2020廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《人力資源管理》考試大綱”的內(nèi)容。如果各位考生在備考過程中，有課程需求或者遇到疑難困惑，可隨時咨詢易學(xué)仕在線客服。小編提前預(yù)祝大家在2020年廣東專插本考試中都能取得優(yōu)異成績。

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