2020年安徽文達(dá)信息工程學(xué)院專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考試大綱

總 綱

2020年我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本考試對(duì)象為安徽省省屬普通高校（以及經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校）的應(yīng)屆全日制普通高職（專(zhuān)科）畢業(yè)生，安徽省高校畢業(yè)的具有普通高職（專(zhuān)科）學(xué)歷的退役士兵。今年普通高校專(zhuān)升本招生我校仍實(shí)行招生院校自主考試錄取的模式，招生考試實(shí)行“2門(mén)公共課（各150分）+2門(mén)專(zhuān)業(yè)課（各150分）”的入學(xué)測(cè)試方式，公共課為“大學(xué)語(yǔ)文+英語(yǔ)”，專(zhuān)業(yè)課為高職（專(zhuān)科）階段所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程。公共課實(shí)行聯(lián)考，確?！叭y(tǒng)一”，即“統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。專(zhuān)業(yè)課由我校自主命題或開(kāi)展聯(lián)合命題，并組織考試。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考試大綱是對(duì)該專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本考試選拔的綱要性文件，是對(duì)全省符合報(bào)名資格的學(xué)子公平、公正、公開(kāi)選拔的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。本考試大綱依據(jù)安徽省教育招生考試院下發(fā)的“安徽省2020年普通高校專(zhuān)升本考試招生工作操作辦法”，結(jié)合當(dāng)前安徽省高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的實(shí)際情況而制定。

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)始終貫徹國(guó)家和省里的培養(yǎng)要求，依據(jù)有關(guān)政策文件，落實(shí)、實(shí)現(xiàn)考查與培養(yǎng)目標(biāo)，即以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以應(yīng)用型本科教育為主要路徑，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需要，掌握必備的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備良好的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。本專(zhuān)業(yè)主要考查考生管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，以及計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代物流等方面的基本能力。在考查過(guò)程中，通過(guò)基礎(chǔ)性、綜合性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性四種類(lèi)型試題的命題，對(duì)考生進(jìn)行全面考查和評(píng)價(jià)。

本《考試大綱》由安徽文達(dá)信息工程學(xué)院教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

管理學(xué)原理

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《管理學(xué)原理》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)共同開(kāi)設(shè)的課程，是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。    

教材版本為：《管理學(xué)原理》（第2版），王光健，胡友宇，石媚山 主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，書(shū)號(hào)：ISBN：9787300238555，定價(jià)43.5元。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度?？疾楣芾韺W(xué)基本概念和知識(shí)，要求學(xué)生能夠理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容；掌握決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法；學(xué)會(huì)如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進(jìn)行組織激勵(lì)，如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能及管理水平；能夠理性地看待經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的各種矛盾，從換位思考到多角度地看待問(wèn)題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀；能夠具有管理智慧，解決各種管理實(shí)踐工作。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容；掌握預(yù)測(cè)的方法、決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、有效的溝通方法、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法。

考核知識(shí)范圍及考核要求：

一、 管理概述

1）掌握管理與管理者的概念。

2）理解管理的職能。

3）了解管理道德與社會(huì)責(zé)任。

二、管理理論

1）掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

2）掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

3）了解管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

三、預(yù)測(cè)與決策

1）了解預(yù)測(cè)的含義及步驟

2）掌握預(yù)測(cè)的種類(lèi)和方法。

3）掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。

4）了解決策方法的分類(lèi)。

四、計(jì)劃

1）掌握計(jì)劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計(jì)劃的過(guò)程；

2）了解計(jì)劃與決策的關(guān)系；

3）理解計(jì)劃的類(lèi)型。

五、組織

1）了解組織的概念。

2）了解組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。

3）理解組織職權(quán)的劃分。

六、 領(lǐng)導(dǎo)

1）掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型。

2）理解領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型。

3）了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

七、溝通

1）掌握溝通的概念、過(guò)程，溝通的類(lèi)別。

2）掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

3）理解組織中溝通的形式：人際溝通，團(tuán)隊(duì)溝通，組織間溝通。

八、 激勵(lì)

1）掌握激勵(lì)的概念，激勵(lì)產(chǎn)生的激勵(lì)的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。

2）理解激勵(lì)的內(nèi)容理論，過(guò)程理論。

3）理解激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)。

4）了解激勵(lì)與行為之間的關(guān)系。

九、控制

1）了解控制的必要性；

2）掌握管理控制的類(lèi)型及控制的過(guò)程；

3）知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用；

4）了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財(cái)務(wù)控制的方法。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿(mǎn)分為150分。

2、試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

3、試題類(lèi)型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、分析題等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程是一門(mén)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程48學(xué)時(shí)，主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))的制定等，從而為學(xué)生在今后的工作中解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題打下一定基礎(chǔ)。

教材版本為：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，書(shū)號(hào)：ISBN：978-7-300-26044-0，定價(jià)29元。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力，能熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行各種組合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力，為后繼專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從事設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程考試范圍主要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概述、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、如何制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（即：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演變過(guò)程，能夠進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，了解消費(fèi)者和團(tuán)體的購(gòu)買(mǎi)行為，能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法和手段，了解如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合及其各項(xiàng)策略。

考核知識(shí)范圍及考核要求：

一、營(yíng)銷(xiāo)概述  

1）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義；

2）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心及研究?jī)?nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本構(gòu)架和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)；

3）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變，掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別；

4）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求中市場(chǎng)需求的不同狀況，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理；

5）了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的概念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)企業(yè)的重要性，理解營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的必要性，掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的策略。

二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

1）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念和分類(lèi)，掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征；

2）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的作用以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，學(xué)會(huì)適應(yīng)并有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；

3）了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本的基本方法；

4）了解市場(chǎng)調(diào)查的定義，及在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法和步驟，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷和編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；

5）了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外在因素和內(nèi)在因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；

6）了解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程各階段及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解政府采購(gòu)的內(nèi)容及程序。

三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析

1）了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場(chǎng)發(fā)展四個(gè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施步驟；

2）了解市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用，掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)，掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)某一商品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，能夠?qū)?xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估；

3）掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法，了解影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素；

4）了解市場(chǎng)定位的概念，掌握市場(chǎng)定位的步驟和策略；

5）了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)型，掌握分析競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

1）了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略；

2）了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序；

3）掌握品牌策略和包裝策略；

4）掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點(diǎn)、熟練掌握產(chǎn)品生命周期理論各階段策略；

5）了解企業(yè)常見(jiàn)的幾種定價(jià)目標(biāo)及影響商品價(jià)格的內(nèi)外部因素；

6）熟練掌握企業(yè)的三大類(lèi)定價(jià)方法；

7）掌握企業(yè)常見(jiàn)的幾種定價(jià)策略；

8）掌握價(jià)格調(diào)整策略；

9）了解分銷(xiāo)渠道概念和作用；

10）了解零售與批發(fā)的區(qū)別；

11）掌握選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)；

12）了解影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素，熟悉分銷(xiāo)渠道“長(zhǎng)度”和“寬度”策略；

13）掌握分銷(xiāo)渠道的管理與調(diào)整；

14）掌握竄貨的控制與預(yù)防；

15）了解促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合、促銷(xiāo)策略等概念；

16）了解人員推銷(xiāo)策略特點(diǎn)；

17）熟練掌握廣告的媒體的特點(diǎn)；

18）掌握推銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)及人員推銷(xiāo)的管理；

19）了解營(yíng)業(yè)推廣內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程；

20）了解公共關(guān)系的原則和策略。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿(mǎn)分為150分。

2.試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

3.試題類(lèi)型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、分析題等。

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