江西科技學(xué)院2020年專(zhuān)升本《管理學(xué)》復(fù)習(xí)大綱

一、考試對(duì)象

本大綱適用于報(bào)考江西科技學(xué)院專(zhuān)升本的考生

二、考試方式和時(shí)間

閉卷筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

三、考試題型

單選題、多選題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、論述題、案例題

四、參考教材

《管理學(xué)》 高秀蘭主編 江蘇大學(xué)出版社.2014.5

五、復(fù)習(xí)大綱

第一章 管理概述

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 管理的基礎(chǔ)知識(shí)

知識(shí)要點(diǎn)：管理的概念，管理的二重性，管理的基本職能。

任務(wù)二 管理者的基礎(chǔ)知識(shí)

知識(shí)要點(diǎn)：管理者的概念，管理者的分類(lèi)，管理者的角色，管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能。

（二）教學(xué)要求

理解管理的含義、管理的二重性、基本職能、管理者的概念、分類(lèi)、角色。

掌握管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。

第二章 管理理論的演進(jìn)

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 古典管理理論

知識(shí)要點(diǎn)：泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理、韋伯的行政組織理論。

任務(wù)二 行為科學(xué)理論

知識(shí)要點(diǎn)：梅奧的人群關(guān)系理論、巴納德的組織理論。

任務(wù)三 現(xiàn)代管理理論

知識(shí)要點(diǎn)：管理程序?qū)W派、行為科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派。

任務(wù)四 管理理論的新發(fā)展

知識(shí)要點(diǎn)：企業(yè)再造、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織。

（二）教學(xué)要求

了解西方早期的管理思想、管理理論的新發(fā)展。

掌握古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論。

第三章 計(jì)劃與決策

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 計(jì)劃工作

知識(shí)要點(diǎn)：計(jì)劃概述、計(jì)劃的分類(lèi)及程序、制訂計(jì)劃的方法。

任務(wù)二 目標(biāo)管理

知識(shí)要點(diǎn)：目標(biāo)的概述、目標(biāo)管理。

任務(wù)三 決策

知識(shí)要點(diǎn)：決策概述、決策的程序、影響決策的因素。

任務(wù)四 決策的方法

知識(shí)要點(diǎn)：定性決策法、定量決策法。

（二）教學(xué)要求

理解計(jì)劃工作的含義、類(lèi)型、程序，目標(biāo)的概述。

理解決策的含義、類(lèi)型。

掌握目標(biāo)制訂的原則、目標(biāo)管理、計(jì)劃的基本程序和計(jì)劃的方法、決策的基本程序和決策方法。

第四章  組織

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 組織和組織工作

知識(shí)要點(diǎn)：組織的含義、組織的分類(lèi)、組織工作

任務(wù)二 組織設(shè)計(jì)

知識(shí)要點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序、組組設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

任務(wù)三 組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型

知識(shí)要點(diǎn)：直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、矩陣制。

任務(wù)四 組織文化

知識(shí)要點(diǎn)：組織文化的概念、功能、建設(shè)。

（二）教學(xué)要求

理解組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織職權(quán)設(shè)計(jì)

了解組織的變革。

理解影響組織變革的主要因素、組織文化的概念、構(gòu)成及特點(diǎn)。

掌握正式組織與非正式組織的基本內(nèi)容。

掌握組織工作的基本內(nèi)容和過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。

第五章  領(lǐng)導(dǎo)

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 領(lǐng)導(dǎo)的基本知識(shí)

知識(shí)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)職能、作用、領(lǐng)導(dǎo)方式。

任務(wù)二 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

知識(shí)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的涵義、內(nèi)容。

任務(wù)三 領(lǐng)導(dǎo)理論

知識(shí)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)理論。

任務(wù)四 領(lǐng)導(dǎo)方法

知識(shí)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方法的涵義、領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的方法和藝術(shù)。

（二）教學(xué)要求

理解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。

掌握領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)方法。

第六章 激勵(lì)

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 激勵(lì)概述

知識(shí)要點(diǎn)：激勵(lì)的相關(guān)解釋。

任務(wù)二 激勵(lì)理論

知識(shí)要點(diǎn)：激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過(guò)程理論。

任務(wù)三 激勵(lì)的原則和方法

知識(shí)要點(diǎn)：激勵(lì)的原則、激勵(lì)的方法、激勵(lì)的方式。

（二）教學(xué)要求

理解激勵(lì)的相關(guān)理論和激勵(lì)的方法。

掌握激勵(lì)方法在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。

第七章 溝通與沖突管理

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 溝通及其過(guò)程

知識(shí)要點(diǎn)：溝通的含義、過(guò)程、溝通的目的和作用。

任務(wù)二 溝通的類(lèi)型

知識(shí)要點(diǎn)：按溝通的組織系統(tǒng)分類(lèi)、按溝通的流通方向分類(lèi)、按溝通的方法分類(lèi)、按溝通渠道所形成的的網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)。

任務(wù)三 溝通的障礙及其克服

知識(shí)要點(diǎn)：溝通的障礙、影響有效溝通的因素、有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

任務(wù)四 組織沖突與管理

知識(shí)要點(diǎn)：組織內(nèi)沖突的原因、沖突的管理、有效談判的實(shí)現(xiàn)。

（二）教學(xué)要求

理解組織沖突類(lèi)型與處理方式。

了解危機(jī)管理的溝通措施及原則。

掌握溝通的概念及其過(guò)程。

掌握有效溝通實(shí)現(xiàn)的障礙和改善途徑。

第八章  控制

（一）教學(xué)內(nèi)容

任務(wù)一 控制的含義和原則

知識(shí)要點(diǎn)：控制的含義、原則。

任務(wù)二 控制的類(lèi)型

知識(shí)要點(diǎn)：按控制點(diǎn)分類(lèi)、按照控制時(shí)所采用的方式分類(lèi)。

任務(wù)三 控制的過(guò)程和方法

知識(shí)要點(diǎn)：控制的基本過(guò)程、控制的方法。

（二）教學(xué)要求

了解控制工作的含義、類(lèi)型、過(guò)程。

掌握預(yù)算控制、非預(yù)算控制等控制方法。

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