安徽三聯(lián)學(xué)院2020年專升本電子商務(wù)專業(yè)課考試大綱

《管理學(xué)原理》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專升本經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專科畢業(yè)生。考試旨在全面考核報(bào)考我校普通專升本經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的?？飘厴I(yè)生，是否達(dá)到了所規(guī)定的專業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測(cè)試學(xué)生對(duì)于管理學(xué)基本職能、基本概念、基本原理和基本方法的掌握與靈活運(yùn)用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

（一）管理的基本概念

1.掌握管理的基本定義、職能；

2.掌握管理者的定義，扮演的角色以及應(yīng)具備的技能；

3.理解管理學(xué)的研究對(duì)象、特點(diǎn)和內(nèi)容；

4.了解管理道德和社會(huì)責(zé)任。

（二）管理理論的演進(jìn)歷程

1.掌握管理學(xué)產(chǎn)生發(fā)展的歷史；

2.理解管理活動(dòng)、管理思想與管理理論之間的關(guān)系；

3.掌握管理理論的演變歷程，熟練掌握各個(gè)管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)。

（三）預(yù)測(cè)與決策

1.掌握預(yù)測(cè)的基本定義、步驟；

2.熟悉預(yù)測(cè)的種類和方法；

3.理解決策的定義、原則與依據(jù)；

4.熟悉按照不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策進(jìn)行的分類，掌握決策的特征、決策步驟及常用的決策方法。

（四）計(jì)劃

1.掌握計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類標(biāo)準(zhǔn)；

2.熟練計(jì)劃的編制程序與編制方法；

3.理解并掌握目標(biāo)管理。

（五）組織工作

1.掌握組織的定義，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則及影響因素；

2.掌握部門劃分的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、管理幅度與管理層級(jí)、集權(quán)和分權(quán)等；

3.熟悉組織結(jié)構(gòu)的各種類型；

4.了解團(tuán)隊(duì)的定義及委員會(huì)的管理。

（六）領(lǐng)導(dǎo)

1.理解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵；

2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本定義、特征；

3.掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別；掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用，理解權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

4.熟悉領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（七）溝通

1.掌握溝通的概念、過程、類型；

2.理解有效溝通的一般障礙和有效溝通的實(shí)現(xiàn)、沖突產(chǎn)生的原因，進(jìn)行有效溝通的一般準(zhǔn)則和影響有效溝通的主要因素等。

（八）激勵(lì)

1.掌握對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，了解內(nèi)因與外因激勵(lì)對(duì)人的影響；

2.掌握激勵(lì)的基本概念，理解相關(guān)激勵(lì)理論。

（九）控制工作

1.掌握控制的基本概念、特點(diǎn)、類型和過程；

2.了解控制工作的基本原理；

3.理解控制的基本方法和技術(shù)，并熟練應(yīng)用。

（十）管理發(fā)展的新趨勢(shì)

1.了解21世紀(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展新趨勢(shì)；

2.能熟練運(yùn)用管理相關(guān)理論，聯(lián)系實(shí)際展開對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì)的思考。

三、試卷結(jié)構(gòu)

四、參考書目

[1] 王光健,胡友宇,石媚山.管理學(xué)原理（第2版）.北京：中國人民大學(xué)出版社,2018.02

《市場(chǎng)營銷》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專升本電子商務(wù)專業(yè)的專科畢業(yè)生?？荚囍荚谌婵己藞?bào)考我校普通專升本電子商務(wù)專業(yè)的?？飘厴I(yè)生，是否達(dá)到了所規(guī)定的專業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測(cè)試學(xué)生掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動(dòng)，具備分析問題和解決問題的基本能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

（一）概述

1.掌握市場(chǎng)營銷的含義、發(fā)展；

2.掌握市場(chǎng)的概念；

3.理解企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想的演變；

4.熟悉市場(chǎng)營銷的參與者。

（二）市場(chǎng)營銷環(huán)境

1.掌握營銷環(huán)境的含義、分類；

2.理解營銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅及影響；

3.掌握微觀營銷環(huán)境、宏觀營銷環(huán)境的具體構(gòu)成；

4.理解環(huán)境分析與營銷對(duì)策。

（三）消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

1.掌握消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的組成與區(qū)別；

2.理解消費(fèi)者怎樣做購買決策；

3.掌握消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)及影響因素；

4.理解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)怎樣做購買決策。

（四）信息與市場(chǎng)營銷調(diào)研

1.了解企業(yè)營銷決策所需的數(shù)據(jù)信息；

2.掌握企業(yè)營銷信息系統(tǒng)；

3.理解市場(chǎng)營銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

（五）目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

1.掌握營銷戰(zhàn)略的含義、制定過程；

2.理解市場(chǎng)細(xì)分的作用、依據(jù)和原則；

3.掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略；

4.理解市場(chǎng)定位及其步驟。

（六）營銷策略組合

1.掌握什么是營銷策略組合；

2.了解企業(yè)營銷組合方案制定的因素；

3.掌握產(chǎn)品生命周期的含義、特點(diǎn)、曲線以及各階段的營銷組合策略。

（七）產(chǎn)品策略

1.掌握產(chǎn)品整體概念以及層次；

2.理解產(chǎn)品組合的相關(guān)概念、描述和調(diào)整策略；

3.掌握品牌的概念、作用以及品牌策略；

4.掌握包裝的作用和銷售包裝策略；

5.熟悉新產(chǎn)品類型、理解新產(chǎn)品開發(fā)的原則、方式、策略、組織及程序。

（八）溝通與促銷策略

1.掌握營銷溝通的概念和過程；

2.理解營銷溝通組合的構(gòu)成及影響因素；

3.掌握如何制定溝通組合策略

4.掌握廣告的特點(diǎn)、運(yùn)作過程；

5.熟悉如何選擇廣告媒體；

6.掌握人員推銷的特點(diǎn)、任務(wù)；了解人員推銷的管理內(nèi)容。

（九）定價(jià)策略

1.掌握產(chǎn)品定價(jià)的不同認(rèn)知；

2.熟悉影響營銷定價(jià)的因素；

3.掌握基本的定價(jià)方法；

4.理解價(jià)格組合與定價(jià)技巧；

5.掌握新產(chǎn)品定價(jià)及調(diào)整價(jià)格；

6.了解制定價(jià)格策略的程序。

（十）渠道策略

1.掌握分銷渠道的含義與作用；

2.理解分銷渠道的構(gòu)成；

3.掌握中間商的類型、選擇；

4.理解分銷渠道的選擇；

5.了解渠道管理。

（十一）營銷計(jì)劃、組織與控制

1.掌握企業(yè)營銷組織；

2.了解營銷部門內(nèi)的組織分工形式；

3.了解營銷計(jì)劃的制訂過程與內(nèi)容；

4.了解市場(chǎng)營銷控制。

（十二）市場(chǎng)營銷的新領(lǐng)域和新概念

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特性、消費(fèi)者行為模式、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)上銷售渠道；

3.了解大數(shù)據(jù)營銷、微信營銷、微博營銷、搜索引擎營銷。

三、試卷結(jié)構(gòu)

四、參考書目

[1]岳俊芳,呂一林.市場(chǎng)營銷學(xué)（第五版）.北京：中國人民大學(xué)出版社,2019.1  

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