廣東理工學(xué)院2020年專插本《電子商務(wù)概論》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試?！峨娮由虅?wù)概論》課程是廣東理工學(xué)院招收?？飘厴I(yè)生入讀電子商務(wù)專業(yè)的考試課程之一。學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試具有較高的信度、較高的效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ.考試內(nèi)容和要求

基本要求：掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、交易模式、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計方法以及電子商務(wù)運作管理能力，并具有從事電子商務(wù)實際工作的基本技能和初步能力。檢查學(xué)生是否達到了教學(xué)大綱所規(guī)定的基本要求。

第一章 電子商務(wù)概述

1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)的基本概念及分類

(2)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別

(3)電子商務(wù)的系統(tǒng)組成和一般框架

(4)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2、考試要求：

(1)理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別、電子商務(wù)的分類和功能

(2)掌握電子商務(wù)的概念和電子商務(wù)一般框架

(3)掌握電子商務(wù)的法律和稅收環(huán)境

(4)了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

1、考試內(nèi)容

(1)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

(2)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

(3)Web開發(fā)技術(shù)

　　2、考核要求

(1)了解電子數(shù)據(jù)交換的工作原理

(2)了解Web開發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識

(3)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

第三章 B2C電子商務(wù)交易模式

　　1、考試內(nèi)容

(1)B2C電子商務(wù)的分類

(2)B2C的流程與B2C網(wǎng)站的基本功能

(3)B2C電子商務(wù)的贏利模式

(4)B2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵

(5)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的各類模式

　　2、考試要求

(1)理解B2C電子商務(wù)的模式

(2)掌握B2C網(wǎng)上交易的流程及B2C網(wǎng)站的前臺和后臺管理功能

(3)掌握B2C電子商務(wù)的贏利模式與成功的關(guān)鍵

(4)具有分析不同B2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式的能力

(5)掌握在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何開展電子商務(wù)活動

　　第四章 C2C電子商務(wù)交易模式

　　1、考試內(nèi)容

(1)C2C電子商務(wù)概述、特點

(2)智慧平臺交易模式及交易流程

(3)網(wǎng)絡(luò)拍賣的運作模式

(4)C2C平臺的盈利模式

(5)適合網(wǎng)絡(luò)銷售商品的特點

　　2、考試要求

(1)熟悉C2C電子商務(wù)的分類、拍賣的相關(guān)知識

(2)掌握C2C網(wǎng)上開店的流程

(3)理解并掌握智慧交易平臺的流程

(4)了解在線零售顧客的特征和我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展趨勢

(5)掌握如何在淘寶網(wǎng)上開設(shè)和運營店鋪

　　第五章 B2B和跨境電子商務(wù)

　　1、考試內(nèi)容

(1)B2B電子商務(wù)的特點、類型

(2)B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢

(3)基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

(4)基于第三方中介網(wǎng)站的B2B交易

(5)跨境電子商務(wù)的分類

(6)跨境電子商務(wù)的主要平臺、物流、支付

　　2、考試要求

(1)了解B2B的相關(guān)知識，水平B2B和垂直B2B的區(qū)別

(2)掌握B2B的電子化交易系統(tǒng)和B2B的交易過程

(3)掌握跨境電子商務(wù)的物流及支付方式

(4)了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

(5)理解網(wǎng)絡(luò)采購和網(wǎng)上招標的基本流程

　　第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷

　　1、考試內(nèi)容

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

(2)傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與練習(xí)

(3)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義、優(yōu)勢、方法

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　2、考試要求

(1)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

(2)了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法

(3)了解網(wǎng)絡(luò)營銷策略

(4)掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告的撰寫

(5)掌握運用網(wǎng)絡(luò)營銷策略為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案

第七章 電子商務(wù)安全

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)安全內(nèi)涵

(2)電子商務(wù)的安全性要求

(3)電子商務(wù)安全技術(shù)

(4)電子商務(wù)安全管理

　　2、考試要求

(1)了解電子商務(wù)面臨的安全威脅，明確電子商務(wù)安全的需求

(2)掌握保障電子商務(wù)安全的方法與技術(shù)

(3)了解電子商務(wù)安全不斷完善的管理政策與法規(guī)制度

第八章 電子支付

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子支付概念、特點

(2)常用網(wǎng)絡(luò)支付工具

(3)網(wǎng)絡(luò)銀行

(4)第三方支付

　　2、考試要求

(1)了解電子商務(wù)的支付系統(tǒng)

(2)掌握常用的電子支付系統(tǒng)

(3)掌握現(xiàn)階段電子支付工具的種類與功能

(4)掌握使用網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺完成電子商務(wù)支付交易流程

(5)理解網(wǎng)上銀行完成在線支付結(jié)算以及銀行互聯(lián)網(wǎng)金融基本操作流程

第九章 電子商務(wù)物流

　　1、考試內(nèi)容

(1)電子商務(wù)物流的含義、特點、功能、分類

(2)電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點

(3)電子商務(wù)環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式

(4)電子商務(wù)訂單履行

(5)電子商務(wù)配送流程

　　2、考試要求

(1)掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點

(2)掌握物流的七個基本功能

(3)了解訂單履行過程

(4)了解電子商務(wù)配送的基本流程

第十章 移動電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)

　　1、考試內(nèi)容

(1)移動電子商務(wù)的概念、分類及特點

(2)移動電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)及服務(wù)模式

(3)物聯(lián)網(wǎng)概念、基本特征

(4)物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)

　   2、考試要求

(1)理解移動電子商務(wù)的構(gòu)成

(2)理解移動電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)及服務(wù)模式

(3)了解物聯(lián)網(wǎng)的概念及關(guān)鍵技術(shù)

(4)    掌握移動電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

一、考試形式

閉卷，筆試，試卷滿分為100分，考試時間為120分鐘。

二、試卷內(nèi)容比例

第一章       約占10%

第二章       約占5%

第三章       約占10%

第四章       約占15%

第五章               約占15%

第六章              約占15%

第七章               約占10%

第八章               約占10%

第九章               約占5%

第十章                約占5%

三、試卷題型比例

單項選擇題，占20%

多項選擇題，占15%

名詞解釋，占20%

簡答題，占30%

綜合分析題，占15%

四、試卷難易度比例

試題按其難度分為容易題、中等題、難題，三種試題分值的比例為4:4:2。

Ⅳ.參考書目

《電子商務(wù)概論(第3版)》白東蕊、岳云康主編，人民郵電出版社2016年1月出版。

Ⅴ.題型示例

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1、下列說法不正確的是(      )。

A.CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念      B.CRM是一整套解決方案

C.CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)          D.CRM是B to C

二、多項選擇題（每小題3分，共15分）

1、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著（      ）

A.      信息流                                            B.資金流

C.      物流                                                D.商流

E.      現(xiàn)金流

三、名詞解釋題（每小題4分，共20分）

1、非對稱加密

四、簡答題（每小題6分，共30分）

1、簡述物聯(lián)網(wǎng)有什么特征。

五、綜合分析題（第1小題7分，第2小題8分，共15分）

“社交電商”一直是一個熱點。社交裂變的主要核心就是以利益驅(qū)動，借助用戶的社交關(guān)系實現(xiàn)產(chǎn)品傳播和銷售促進。社交電商時代，粉絲就是資產(chǎn)、粉絲就是財富，做好自己的粉絲池，就是讓資產(chǎn)不斷倍增的核心。所以在社交電商運營的過程中一定要掌握好社交裂變的方式和方法。

小紅書如今擁有2億的用戶。小紅書是內(nèi)容電商，小紅書這幾年一直是一個不錯的選擇，就連發(fā)軟文，小紅書幾千粉絲的號，收費都頗高，因為它有價值。

當(dāng)你買到好產(chǎn)品的時候，你渴望分享，通過朋友圈及小紅書，用戶被你種草以后，你通過分享對應(yīng)商品的信息，用戶購買，再次進行分享。而你將用戶鎖定，從而獲得收益。小紅店里目前只有11個SKU，且都是零食，但是都是每一個類目下的TOP1商品。種草文+商品實拍圖+買家秀評價，能夠促成用戶購買行為。

社群分享經(jīng)濟：小紅書閑聊小紅店通過小程序的形態(tài)在微信生態(tài)下發(fā)展，通過我們購買體驗，然后再做分享，鼓勵其他朋友們參與購買分享體驗。鼓勵購買者將二維碼或者鏈接分享給她的朋友們，邀請他們進入社群，不斷往復(fù)，從而形成裂變。現(xiàn)有的小紅店的模式，你發(fā)展出來的用戶，都會被你的賬號鎖定，初始階段，要做的就是不斷拉新，人多，就能獲得更多的機會和可能。不僅僅是系統(tǒng)上的用戶增加，還需要將增加的用戶添加成你的好友，群友。

小紅書的社交電商玩法閑聊小紅書是一個大平臺，我們可以在自己購買商品后，做測評類的文章在小紅書吸粉，同樣小紅書通過我們在站外推廣獲取新用戶，雙方形成互補關(guān)系。

1. 小紅書是如何玩轉(zhuǎn)社交電商的？（7分）

2. 社交電商裂變的核心是什么？在獲取流量成本越來越高的電商時代，為什么社交電商能夠獲得成功？（8分）

推薦閱讀

廣東理工學(xué)院2020年專插本會計學(xué)專業(yè)《會計基礎(chǔ)》考試大綱