安徽財經大學商學院 2019年專升本《管理學》考試大綱

安徽財經大學商學院

2019年專升本《管理學》考試大綱

一、考試參考書目

《管理學》第五版，周三多，高等教育出版社

二、考核知識點與考核目標

第一章 管理活動與管理理論（重點）

第一節(jié) 管理活動

管理的職能

管理者的角色與技能

第二節(jié) 中外早期管理思想

第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展

泰羅的科學管理理論的主要內容

法約爾組織理論的主要內容

人際關系學說的主要內容

第二章 管理道德與企業(yè)社會責任

第一節(jié) 管理與倫理道德（一般）

第二節(jié) 幾種相關的道德觀（重點）

第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素（一般）

道德管理的特征

第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑（重點）

第五節(jié) 企業(yè)的社會責任（重點）

企業(yè)社會責任的體現(xiàn)

第三章 全球化管理（一般）

第一節(jié) 全球化

全球化內涵

第二節(jié) 全球化與管理者

全球化管理者的關鍵能力

第三節(jié) 全球化與管理職能

第四章 信息與信息化管理（一般）

第一節(jié) 信息及其特征

信息的定義

第二節(jié) 信息化管理工作

信息管理工作內容

第三節(jié) 信息化管理

第五章 決策與決策方法

第一節(jié) 決策與決策過程（重點）

決策定義、決策的原則

第二節(jié) 決策過程（一般）

第三節(jié) 決策的影響因素（重點）

第四節(jié) 決策方法（一般）

頭腦風暴法、德爾菲技術、經營單位組合分析法、不確定性決策方法

第六章 計劃與計劃工作

第一節(jié) 計劃的概念及其性質（重點）計劃與決策的關系

計劃與決策的關系

第二節(jié) 計劃的類型（重點）

計劃的類型

第三節(jié) 計劃編制過程（一般）

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施（重點）

第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容

第二節(jié) 戰(zhàn)略性計劃選擇

第三節(jié) 計劃的組織實施

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能目標管理的基本思想、過程

滾動計劃法

第八章 組織設計（重點）

第一節(jié) 組織與組織設計

組織設計的原則

第二節(jié) 組織的部門化

組織部門化的基本原則

產品或服務部門化的優(yōu)缺點

矩陣型結構的優(yōu)缺點

第三節(jié) 組織的層級化

管理幅度設計的影響因素

組織層級化設計中的集權與分權

授權的原則

第九章 人力資源管理（一般）

第一節(jié) 人力資源計劃

人力資源計劃的過程

第二節(jié) 員工的招聘與解聘

管理人員外部招聘和內部提升的優(yōu)缺點

員工招聘的程序與方法

第三節(jié) 員工培訓

管理人員培訓的方法

第四節(jié) 績效評估

第十章 組織變革與組織創(chuàng)新

第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律（一般）

第二節(jié) 管理組織變革（一般）

第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展（重點）

第十一章 領導概論

領導的內涵（重點）

領導的概念

領導權力的來源

第二節(jié) 領導風格類型（一般）

第三節(jié) 領導理論（重點）

第十二章 激勵

第一節(jié) 激勵的原理（一般）

激勵的需要理論（重點）

需要層次理論及其在管理中的應用

雙因素理論及其在管理中的應用

公平理論及其對管理的啟示

強化理論及其對管理的啟示

第三節(jié) 激勵的過程理論（重點）

第四節(jié) 激勵實務（一般）

第十三章 溝通

第一節(jié) 溝通的原理（一般）

溝通的概念、過程

第二節(jié) 組織溝通（一般）

第三節(jié) 溝通管理（重點）

有效溝通的障礙

有效溝通的實現(xiàn)

第四節(jié) 組織沖突與談判（一般）

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新管理的技能組織沖突的原因

第十四章 控制與控制過程

管理控制的必要性及其類型（重點）

前饋控制、同期控制、反饋控制

第二節(jié) 管理控制的工作內容及其要求（一般）

第三節(jié) 危機與管理控制（一般）

第十五章 控制方法（一般）

第一節(jié) 預算控制

第二節(jié) 生產控制

第三節(jié) 財務控制方法

第四節(jié) 綜合控制方法

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

創(chuàng)新及其作用（一般）

創(chuàng)新與維持的關系

創(chuàng)新職能的基本內容（重點）

創(chuàng)新職能的基本內容

創(chuàng)新過程及其管理（一般）

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新管理的技能

第四節(jié) 工作流程再造（一般）

第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 技術創(chuàng)新及其貢獻

第二節(jié) 技術創(chuàng)新的源泉

第三節(jié) 技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇

第四節(jié) 技術創(chuàng)新與產品開發(fā)

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新

第二節(jié) 企業(yè)層級結構創(chuàng)新

第三節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新

三、試卷結構