摘要：在2021年四川專升本考試中，很多考生想要對(duì)口升入成都銀杏酒店管理學(xué)院，但是拿捏不準(zhǔn)復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，無(wú)法快速把握備考的方向，那是因?yàn)槟氵B考試大綱都還沒(méi)有掌握。今天為大家分享成都銀杏酒店管理學(xué)院專升本管理綜合考試大綱，希望大家認(rèn)真查看
在2021年四川專升本考試中，很多考生想要對(duì)口升入成都銀杏酒店管理學(xué)院，但是拿捏不準(zhǔn)復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，無(wú)法快速把握備考的方向，那是因?yàn)槟氵B考試大綱都還沒(méi)有掌握。今天為大家分享成都銀杏酒店管理學(xué)院專升本管理綜合考試大綱，希望大家認(rèn)真查看。
（備注：管理綜合包括：市場(chǎng)營(yíng)銷（30分）、管理學(xué)（40分）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（30分）等三門(mén)課程，總100 分。）
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷》部分
（一）考試要求
本課程是理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性學(xué)科，要求考生熟練掌握 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本概念、基本理論和基本方法，具有綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷 學(xué)的原理和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
本大綱對(duì)內(nèi)容的要求由低到高，要求考生具備識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、一般 應(yīng)用和綜合運(yùn)用能力。
1、理解有關(guān)概念、名詞、知識(shí)的意思并能夠正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。
2、在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原則、基本原理；能掌握有關(guān)概念、有關(guān)方法；能識(shí)別基本概念、原理、制度的特 征。
3、一般應(yīng)用：能用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析和處理較簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例。
4、綜合運(yùn)用：能綜合運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)解決一些較復(fù)雜的應(yīng)用實(shí)例。
（二）考試內(nèi)容
1、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
（1）理解市場(chǎng)及其相關(guān)概念、市場(chǎng)存在的條件、賣方市場(chǎng)與買(mǎi)方市場(chǎng)、市場(chǎng)的分類；市場(chǎng)營(yíng)銷的含義。
?。?）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念、營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷管理
?。?）理解市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)各階段主要內(nèi)容與特征；營(yíng)銷管理的含義及任務(wù)；顧客滿意的含義。
（2）掌握顧客讓渡價(jià)值理論。
?。?）綜合運(yùn)用：能運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演變過(guò)程和適用條件的理論分析實(shí)際案例。
3、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
?。?）理解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)使命、劃分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元（SUB）的條件；營(yíng)銷組合的內(nèi)涵與特點(diǎn)。
?。?）掌握戰(zhàn)略的特征和結(jié)構(gòu)層次；BCG矩陣、GE矩陣；密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略，一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
?。?）一般應(yīng)用：會(huì)利用BCG矩陣、GE矩陣判斷公司靜態(tài)業(yè)務(wù)狀況。
（4）綜合運(yùn)用：會(huì)利用營(yíng)銷組合的理論分析實(shí)際案例；會(huì)判斷和運(yùn)用新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；熟悉SWOT分析方法及其應(yīng)用。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
?。?）理解營(yíng)銷環(huán)境的含義、特點(diǎn)；微觀與宏觀營(yíng)銷環(huán)境的具體構(gòu)成。
?。?）掌握營(yíng)銷環(huán)境的各種變量對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。
?。?）一般應(yīng)用：會(huì)利用威脅和機(jī)會(huì)分析矩陣分析具體企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。
5、消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
?。?）理解消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)；購(gòu)買(mǎi)決策的參與者；購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。
?。?）掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。
（3）一般應(yīng)用：會(huì)利用購(gòu)買(mǎi)行為理論簡(jiǎn)單分析顧客的消費(fèi)行為。
6、組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
?。?）理解組織市場(chǎng)的分類和特點(diǎn)；生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者。
（2）掌握生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類型；生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。
7、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
（1）理解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、市場(chǎng)需求的含義及相關(guān)概念。
?。?）掌握營(yíng)銷調(diào)研的類型及其特征、營(yíng)銷調(diào)研的步驟和調(diào)研計(jì)劃的制定、市場(chǎng)需求的層次與市場(chǎng)需求函數(shù)。
?。?）綜合應(yīng)用：會(huì)根據(jù)實(shí)際問(wèn)題的需要擬定調(diào)研計(jì)劃。
8、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
?。?）理解市場(chǎng)細(xì)分；市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的演變過(guò)程、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)定位。
?。?）掌握市場(chǎng)細(xì)分的作用及理論依據(jù)；有效市場(chǎng)細(xì)分的要求；三種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的適用情況和優(yōu)缺點(diǎn)；市場(chǎng)定位的方式。
?。?）簡(jiǎn)單運(yùn)用：會(huì)利用市場(chǎng)細(xì)分工具分析和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
?。?）綜合運(yùn)用：STP戰(zhàn)略的制定及實(shí)施過(guò)程。
10、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
?。?）理解各種不同競(jìng)爭(zhēng)地位的競(jìng)爭(zhēng)者。
?。?）掌握競(jìng)爭(zhēng)者分析的主要內(nèi)容；處于不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。
?。?）綜合運(yùn)用：綜合運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)理論分析實(shí)際案例的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)。
11、產(chǎn)品策略
?。?）理解產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品組合的含義及其測(cè)量尺度、產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品生命周期的概念，品牌與商標(biāo)；品牌資產(chǎn)與品牌保護(hù)。
?。?）掌握產(chǎn)品組合決策；產(chǎn)品生命周期各階段的劃分及特點(diǎn)；品牌與商標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系；品牌的屬性，品牌決策的內(nèi)容。
（3）綜合運(yùn)用：能根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論判斷具體產(chǎn)品所處的階段并提出營(yíng)銷對(duì)策，能根據(jù)品牌策略理論分析具體企業(yè)-產(chǎn)品品牌策略的選擇。
12、定價(jià)策略
?。?）理解定價(jià)目標(biāo)、成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向定價(jià)法。
?。?）掌握定價(jià)的影響因素；定價(jià)的基本策略。
13、分銷策略
?。?）理解分銷渠道、渠道結(jié)構(gòu)。批發(fā)商和零售商的含義和主要類型。物流的含義。
?。?）掌握影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道管理。
（3）一般應(yīng)用。分銷渠道決策的方法；倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸決策的方法。
14、促銷策略
（1）理解促銷及促銷組合的含義；推式與拉式策略。
?。?）掌握企業(yè)選擇促銷工具要考慮的主要因素、工業(yè)品與消費(fèi)品促銷工具的差異性、推式與拉式促銷策略的區(qū)別；四大促銷工具的主要特點(diǎn)、四大廣告媒體的特點(diǎn)及廣告媒體的選擇；公共關(guān)系的活動(dòng)方式。
（3）綜合運(yùn)用：能綜合利用營(yíng)銷組合策略、產(chǎn)品組合、促銷組合策略和產(chǎn)品生命周期理論綜合分析問(wèn)題，提出解決方案的思路。
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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第六版）》，郭國(guó)慶、陳凱，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年3月。
ISBN：9787300267173.
二、《管理學(xué)》部分
（一）考試要求
本課程考試范圍為管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，要求考生全面系統(tǒng)地熟悉管理學(xué)的基本概念、理論和方法；掌握計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的基本內(nèi)容和知識(shí)；考察學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及靈活運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)理念和知識(shí)的能力。
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1、管理與管理者
?。?）理解管理的涵義、性質(zhì)，掌握管理的作用和任務(wù)。
（2）掌握管理者的職責(zé)、技能。
?。?）熟悉管理的過(guò)程及職能。
2、決策
（1）理解并掌握決策的含義和步驟。
?。?）了解決策的類型及特點(diǎn)。
?。?）掌握決策的方法
3、計(jì)劃
?。?）理解計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)和意義。
（2）掌握計(jì)劃工作的類型及特點(diǎn)。
（3）了解計(jì)劃方案的制定、執(zhí)行。
4、組織
?。?）了解組織工作的基本內(nèi)容和過(guò)程。
?。?）了解職務(wù)設(shè)計(jì)與人員配備。
?。?）掌握部門(mén)的劃分與整合。
?。?）掌握組織中的職權(quán)關(guān)系。
（5）掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。
5、領(lǐng)導(dǎo)
?。?）理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與內(nèi)容。
?。?）了解領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)。
?。?）掌握領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論。
（4）掌握各種人性假設(shè)理論和激勵(lì)理論的內(nèi)容。
?。?）了解溝通的含義、過(guò)程、形式和特點(diǎn)。
6、控制
?。?）理解控制的含義與作用。
?。?）掌握管理控制的過(guò)程與要素。
?。?）掌握管理控制的類型。
?。?）了解管理控制的基本原則及其在實(shí)踐中運(yùn)用的針對(duì)性。
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《管理學(xué)（第四版）》，陳傳明、徐向藝、趙麗芬，高等教育出版社，2019年1月。ISBN：9787040458329.
三、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》部分
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了解微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、基本原理以及研究方法，并且能夠應(yīng)用這些基本原理和基本方法分析有關(guān)問(wèn)題。掌握需求和供給的含義，均衡價(jià)格的形成，彈性理論；消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)效用最大化的原則；廠商在短期生產(chǎn)的合理投入?yún)^(qū)間，廠商在長(zhǎng)期的最優(yōu)生產(chǎn)要素組合；短期成本的分類；完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的短期均衡和長(zhǎng)期均衡。
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1、供求及均衡價(jià)格理論
?。?）掌握需求、供給的含義、需求規(guī)律、供給規(guī)律、影響需求因素、影響供給因素。
（2）掌握均衡價(jià)格的含義、均衡價(jià)格及其均衡數(shù)量的計(jì)算。
（3）理解需求價(jià)格彈性的含義，掌握需求價(jià)格彈性的計(jì)算，了解需求價(jià)格彈性大小的含義。
?。?）理解需求價(jià)格彈性與總收益的關(guān)系。
2、效用及無(wú)差異曲線
（1）掌握效用、邊際效用、邊際效用遞減規(guī)律的含義。
（2）理解無(wú)差異曲線、預(yù)算線的含義與特征。
（3）了解消費(fèi)者效用最大化的原則。
3、生產(chǎn)理論
?。?）掌握生產(chǎn)要素的內(nèi)涵，以及邊際收益遞減規(guī)律。
?。?）理解短期生產(chǎn)的三個(gè)階段的劃分。
（3）理解短期生產(chǎn)與長(zhǎng)期生產(chǎn)的劃分方法。
?。?）掌握等產(chǎn)量線、等成本線的含義和特征。
（5）了解最優(yōu)的生產(chǎn)要素組合。
4、成本理論及成本曲線
?。?）了解短期成本分類與概念。
?。?）掌握短期總成本、短期平均成本、固定成本、變動(dòng)成本的含義與計(jì)算。
5、市場(chǎng)理論
?。?）掌握完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)，利潤(rùn)最大化的基本原則。
?。?）了解完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的需求曲線、收益曲線。
?。?）了解完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的短期均衡和長(zhǎng)期均衡。
?。?）了解不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分類。
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《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（上）》，《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》編寫(xiě)組，高等教育出版社/人民出版社，2012年12月。ISBN：9787040171006.
四、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
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（二）考試分?jǐn)?shù)
總分為100分，其中：《市場(chǎng)營(yíng)銷》部分占30%、《管理學(xué)》部分占40%、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》部分占30%。
?。ㄈ┛荚嚂r(shí)間：120分鐘
?。ㄋ模┰囶}難易比例
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷》部分：中等難度試題占70%，較難試題占30%。
2、《管理學(xué)》部分：中等難度試題占70%，較難試題占30%。
3、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》部分：中等難度試題占70%，較難試題占30%。
?。ㄎ澹┰嚲韮?nèi)容比例
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷》部分：考試內(nèi)容前六個(gè)部分占40%，后七個(gè)部分占60%。
2、《管理學(xué)》部分：考試內(nèi)容前兩個(gè)部分占15%，后四個(gè)部分占85%。
3、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》部分：考試內(nèi)容微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分占100%。
?。┰囶}題型
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷》部分：選擇題、判斷題、簡(jiǎn)述題、案例綜合分析題。
2、《管理學(xué)》部分：選擇題、判斷題、簡(jiǎn)述題、綜合分析計(jì)算題。
3、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》部分：選擇題、簡(jiǎn)述題、分析題、計(jì)算題。
上面就是2021年成都銀杏酒店管理學(xué)院專升本管理綜合考試大綱的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)大家嚴(yán)格依據(jù)考綱的要求、內(nèi)容、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵信息，做好薄弱學(xué)科的查漏補(bǔ)缺，預(yù)祝在四川專升本考試中，斬獲優(yōu)異的成績(jī)。
