2020蚌埠工商學院專升本《管理學》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于：安徽省屬普通高校（以及經(jīng)過批準舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校）的應屆全日制普通高職（專科）畢業(yè)生；安徽省高校畢業(yè)的具有普通高職（?？疲W歷的退役士兵?？荚囀菄页姓J的招收?？茖W生升入本科階段學習的選拔性考試，旨在考核學生對于本課程是否達到進入本科學習水平的基本要求?？荚囆柙诮y(tǒng)一規(guī)定的時間內(nèi)，采用閉卷方式進行。

本大綱旨在規(guī)定課程學習和考試的內(nèi)容和范圍，是實施課程考試的重要依據(jù)，也是指導學生高效學習的綱領性文件，有助于考試標準的規(guī)范化和具體化。

本大綱的制定旨在貫徹國家和安徽省的相關要求，依據(jù)有關政策文件，根據(jù)“寬口徑、厚基礎、強能力、高素質(zhì)”的原則，實現(xiàn)培養(yǎng)企事業(yè)單位管理中高級應用性人才的目標?？疾閮?nèi)容圍繞管理活動中的管理者的職能決策、計劃、組織、領導、控制等內(nèi)容展開，使學生具備堅實的現(xiàn)代企業(yè)管理與現(xiàn)代商務管理的理論基礎，掌握管理思想、管理原理和管理方法，熟練應用管理工具開展現(xiàn)代企業(yè)管理活動?？荚囈怨芾砜茖W相關理論知識為基礎，強調(diào)課程的綜合性和實踐應用性，通過對各章節(jié)知識要點的扎實掌握和融會貫通實現(xiàn)創(chuàng)新性。

二、學科考查內(nèi)容綱要

（一）考核目標與要求

本課程考試參考書目：《管理學》第五版，周三多，高等教育出版社，2018年

《管理學》課程是管理大類專業(yè)的核心基礎課程，在工商管理相關專業(yè)課程體系中有著重要的地位和作用。通過對管理學相關概念、基本理論、管理流程以及案例的教學，培養(yǎng)學生對企事業(yè)管理相關領域的學習與探究興趣，解決管理領域基本問題與現(xiàn)象的能力，使得學生具備更為扎實和全面的學科素養(yǎng)。具體包括：

1.能力目標

具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理實際問題的基本能力； 
掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

2.知識目標

掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識； 
掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法； 

熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則； 
了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。 

3.素質(zhì)目標

培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力、社會責任意識以及誠實經(jīng)營的品德；

培養(yǎng)學生良好的人際交流與溝通能力；

培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力，及在實踐中不斷創(chuàng)新的能力；

培養(yǎng)學生吃苦耐勞的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

(二) 考核知識點與考核目標

第一章 管理活動與管理理論（重點）

第一節(jié) 管理活動

管理的職能

管理者的角色與技能

第二節(jié) 中外早期管理思想

第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展

泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容

法約爾組織理論的主要內(nèi)容

人際關系學說的主要內(nèi)容

第二章 管理道德與企業(yè)社會責任

第一節(jié) 管理與倫理道德（一般）

第二節(jié) 幾種相關的道德觀（重點）

第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素（一般）

道德管理的特征

第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑（重點）

第五節(jié) 企業(yè)的社會責任（重點）

企業(yè)社會責任的體現(xiàn)

第三章 全球化管理（一般）

第一節(jié) 全球化

全球化內(nèi)涵

第二節(jié) 全球化與管理者

全球化管理者的關鍵能力

第三節(jié) 全球化與管理職能

第四章 信息與信息化管理（一般）

第一節(jié) 信息及其特征

信息的定義

第二節(jié) 信息化管理工作

信息管理工作內(nèi)容

第三節(jié) 信息化管理

第五章 決策與決策方法

第一節(jié) 決策與決策過程（重點）

決策定義、決策的原則

第二節(jié) 決策過程（一般）

第三節(jié) 決策的影響因素（重點）

第四節(jié) 決策方法（一般）

頭腦風暴法、德爾菲技術、經(jīng)營單位組合分析法、不確定性決策方法

第六章 計劃與計劃工作

第一節(jié) 計劃的概念及其性質(zhì)（重點）計劃與決策的關系

計劃與決策的關系

第二節(jié) 計劃的類型（重點）

計劃的類型

第三節(jié) 計劃編制過程（一般）

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施（重點）

第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容

第二節(jié) 戰(zhàn)略性計劃選擇

第三節(jié) 計劃的組織實施

目標管理的基本思想、性質(zhì)及過程

滾動計劃法

第八章 組織設計（重點）

第一節(jié) 組織與組織設計

組織設計的原則

第二節(jié) 組織的部門化

組織部門化的基本原則

產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)缺點

矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

第三節(jié) 組織的層級化

管理幅度設計的影響因素

組織層級化設計中的集權與分權

授權的原則

第九章 人力資源管理（一般）

第一節(jié) 人力資源計劃

人力資源計劃的過程

第二節(jié) 員工的招聘與解聘

管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點

員工招聘的程序與方法

第三節(jié) 員工培訓

管理人員培訓的方法

第四節(jié) 績效評估

第十章 組織變革與組織創(chuàng)新

第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律（一般）

第二節(jié) 管理組織變革（一般）

第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展（重點）

第十一章 領導概論

第一節(jié) 領導的內(nèi)涵（重點）

領導的概念

領導權力的來源

第二節(jié) 領導風格類型（一般）

第三節(jié) 領導理論（重點）

第十二章 激勵

第一節(jié) 激勵的原理（一般）

第二節(jié) 激勵的需要理論（重點）

需要層次理論及其在管理中的應用

雙因素理論及其在管理中的應用

公平理論及其對管理的啟示

強化理論及其對管理的啟示

第三節(jié) 激勵的過程理論（重點）

第四節(jié) 激勵實務（一般）

第十三章 溝通

第一節(jié) 溝通的原理（一般）

溝通的概念、過程

第二節(jié) 組織溝通（一般）

第三節(jié) 溝通管理（重點）

有效溝通的障礙

有效溝通的實現(xiàn)

第四節(jié) 組織沖突與談判（一般）

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新管理的技能組織沖突的原因

第十四章  控制與控制過程

第一節(jié) 管理控制的必要性及其類型（重點）

前饋控制、同期控制、反饋控制

第二節(jié) 管理控制的工作內(nèi)容及其要求（一般）

第三節(jié) 危機與管理控制（一般）

第十五章 控制方法（一般）

第一節(jié) 預算控制

第二節(jié) 生產(chǎn)控制

第三節(jié) 財務控制方法

第四節(jié) 綜合控制方法

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用（一般）

創(chuàng)新與維持的關系

第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容（重點）

創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

第三節(jié) 創(chuàng)新過程及其管理（一般）

創(chuàng)新活動的過程

創(chuàng)新管理的技能

第四節(jié) 工作流程再造（一般）

第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 技術創(chuàng)新及其貢獻

第二節(jié) 技術創(chuàng)新的源泉

第三節(jié) 技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇

第四節(jié) 技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新

第二節(jié) 企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

第三節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新

三、試卷結(jié)構(gòu)

（試卷總分為150分）

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