專升本/專轉(zhuǎn)本/專接本
當(dāng)前位置: 易學(xué)仕在線> 考試資訊> 報(bào)考> 大綱> 廣東> 2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱

2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱

發(fā)布時間:2019/12/10 16:49:07 來源:易學(xué)仕專升本網(wǎng) 閱讀量:3544

摘要:2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱

2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱是什么?即將參加2020廣東專插本考試且將廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院作為目標(biāo)院校的小伙伴注意啦,此次易學(xué)仕小編為大家整理了人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》的考試大綱,詳情如下:

 

2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱

一、考試要求

在大綱的考核中,提出了“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”等三個能力層次,它們之間是遞進(jìn)等級關(guān)系,后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上,它們的含義是:

1.識記:要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的主要內(nèi)容,并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的內(nèi)涵與外延,熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系,并能根據(jù)考核的不同要求,做出正確的解釋、說明和闡釋。

2.領(lǐng)會:要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識點(diǎn)。

3.應(yīng)用:要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識點(diǎn)。

 

二、教材及主要參考書目

本課程使用教材為:《公共關(guān)系理論、實(shí)務(wù)與技巧》第六版,周安華主編,中國人民大學(xué)出版社,2019 年 7 月。

 

三、考試內(nèi)容

第一章 公共關(guān)系概論

一、 考核知識點(diǎn)

(一)公共關(guān)系的基本概念與要素

(二)公共關(guān)系的職能界定

(三)公共關(guān)系的起源

(四)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件

(五)公共關(guān)系的主要職能

(六)公共關(guān)系的基本原則

二、考核要求

(一)公共關(guān)系的基本概念與要素

1.識記:(1)公共關(guān)系;(2)公共關(guān)系學(xué);(3)公共關(guān)系的基本要素;(4)公眾;(5)傳播的基本要素;(6)公共關(guān)系的傳播模式。

2.領(lǐng)會:(1)常見的公眾分類;(2)公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動的作用。

(二)公共關(guān)系的職能界定

領(lǐng)會:(1)公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別與聯(lián)系;(2)公共關(guān)系與廣告的區(qū)別聯(lián)系;(3)公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系;(4)公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別。

(三)公共關(guān)系的起源

領(lǐng)會:(1)公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷的哪幾個主要階段;(2)艾維·李、伯納斯和卡特李普分別提出過哪些有代表性的觀點(diǎn)。

(四)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件

領(lǐng)會:(1)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件。

(五)公共關(guān)系的主要職能

識記:(1)公共關(guān)系的主要職能。

(六)公共關(guān)系的基本原則

識記:(1)公共關(guān)系的基本原則

 

第二章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員

一、 考核知識點(diǎn)

(一)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)

(二)公共關(guān)系人員

二、考核要求

(一)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)

1.識記:(1)公共關(guān)系部的職責(zé);(2)公共關(guān)系部設(shè)置的原則;(3)公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容。

2.領(lǐng)會:(1)從工作方式的角度,公共關(guān)系部的三種組織機(jī)構(gòu)的類型及其各自的優(yōu)點(diǎn);(2)公共關(guān)系部與公共關(guān)系公司的優(yōu)勢和不足之處。

(二)公共關(guān)系人員

識記:(1)公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

 

第三章 幾種常見的對象型公共關(guān)系

一、 考核知識點(diǎn)

(一)雇員關(guān)系

(二)消費(fèi)者關(guān)系

(三)媒介關(guān)系

(四)社區(qū)關(guān)系

(五)股東關(guān)系

(六)政府關(guān)系

(七)名流關(guān)系

二、考核要求

(一)雇員關(guān)系

領(lǐng)會:(1)處理雇員關(guān)系的藝術(shù)。

(二)消費(fèi)者關(guān)系

1.識記:(1)讓顧客滿意 CS。

2.領(lǐng)會:(1)處理消費(fèi)者關(guān)系的藝術(shù)。

(三)媒介關(guān)系

領(lǐng)會:(1)新聞媒介對于組織發(fā)展的意義;(2)怎樣加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系。

(四)社區(qū)關(guān)系

領(lǐng)會:(1)組織如何處理社區(qū)關(guān)系。

(五)股東關(guān)系

識記:(1)公共關(guān)系人員與股東之間采用的溝通方式。

(六)政府關(guān)系

領(lǐng)會:(1)在公共關(guān)系中如何處理政府關(guān)系。

(七)名流關(guān)系

1.識記:(1)社會名流。

2.領(lǐng)會:(1)建立名流關(guān)系的意義和作用。

 

第四章 公共關(guān)系工作的一般程序

一、 考核知識點(diǎn)

(一)調(diào)查研究

(二)謀劃對策

(三)實(shí)施方案

(四)效果評估

二、考核要求

(一)調(diào)查研究

識記:(1)公共關(guān)系調(diào)查的基本內(nèi)容及常用方法。

(二)謀劃對策

領(lǐng)會:(1)擬定公共關(guān)系活動主題時注意的問題;(2)在謀劃對策中如何把握好時機(jī)。

(三)實(shí)施方案

領(lǐng)會:(1)在公共關(guān)系實(shí)施過程中,可能會遇到的障礙。

(四)效果評估

領(lǐng)會:(1)效果評估的意義;(2)評估的內(nèi)容。

 

第五章 公共關(guān)系專題活動

一、 考核知識點(diǎn)

(一)贊助活動

(二)慶典活動

(三)新聞發(fā)布會

(四)開放組織

(五)展覽會

(六)舉辦會議

二、考核要求

(一)贊助活動

領(lǐng)會:(1)組織如何開展贊助活動。

(二)慶典活動

1.識記:(1)慶典活動的類型。

2.領(lǐng)會:(1)要辦好一次慶典活動,要做好哪些工作。

(三)新聞發(fā)布會

領(lǐng)會:(1)新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作。

(四)開放組織

識記:(1)開放組織的定義。

(五)展覽會

1.識記:(1)展覽會的類型。

2.領(lǐng)會:(1)展覽會的組織工作。

(六)舉辦會議

領(lǐng)會:(1)成功會議的基本條件;(2)成功的會議,對主持人的要求。

 

第六章 公共關(guān)系中的人際交往

一、 考核知識點(diǎn)

(一)人際交往與形象塑造

(二)人際交往中的語言技巧

(三)人體語言的交際功能

(四)人際交往中的心理障礙及克服方法

(五)常見的人際交往形式

二、考核要求

(一)人際交往與形象塑造

識記:(1)人際交往的一般過程。

(二)人際交往中的語言技巧

應(yīng)用:(1)在人際交往中,如何贊揚(yáng)別人。

(三)人體語言的交際功能

1.識記:(1)人體語言的特性和表現(xiàn)功能。

2.領(lǐng)會:(1)交往中需要注意的人體語言。

(四)人際交往中的心理障礙及克服方法

1.識記:(1)知覺障礙的表現(xiàn);(2)心理障礙的表現(xiàn)。

2.應(yīng)用:(1)如何克服交往中的心理障礙。

(五)常見的人際交往形式

1.應(yīng)用:(1)打電話時的講究;(2)名片制作有哪些要求,使用名片時要注意哪些禮節(jié)。

 

第七章 公共關(guān)系廣告

一、 考核知識點(diǎn)

(一)公共關(guān)系廣告的產(chǎn)生

(二)公共關(guān)系廣告的創(chuàng)意與策劃

(三)公共關(guān)系廣告的媒介選擇

二、考核要求

(一)公共關(guān)系廣告的產(chǎn)生

1.識記:(1)公共關(guān)系廣告的類型。

2.領(lǐng)會:(1)公共關(guān)系廣告的作用。

(二)公共關(guān)系廣告的創(chuàng)意與策劃

領(lǐng)會:(1)怎樣進(jìn)行公共關(guān)系廣告定位;(2)確定公共關(guān)系廣告主題的要求。

(三)公共關(guān)系廣告媒介選擇

識記:(1)公共關(guān)系廣告媒介的類型。

 

第八章 公共關(guān)系活動模式

一、 考核知識點(diǎn)

(一)戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式

(二)戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式

二、考核要求

(一)戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式

1.識記:(1)戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式包含的模式類型。

2.領(lǐng)會:(1)開展建設(shè)型公共關(guān)系活動和維系型公共關(guān)系活動應(yīng)把握的原則。

(二)戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式

1.識記:(1)戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式的具體類型。

2.領(lǐng)會:(1)交際型公共關(guān)系應(yīng)把握的原則。

 

第九章 危機(jī)處理的公關(guān)技巧

一、 考核知識點(diǎn)

(一)公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)

(二)公關(guān)危機(jī)的預(yù)防和處理

二、考核要求

(一)公關(guān)危機(jī)與危機(jī)公關(guān)

識記:(1)公關(guān)危機(jī);(2)危機(jī)公關(guān);(3)危機(jī)事件的特點(diǎn)。

(二)公關(guān)危機(jī)的預(yù)防和處理

領(lǐng)會:(1)危機(jī)處理原則;(2)危機(jī)處理的一般程序;(3)怎樣制定危機(jī)傳播管理方案。

 

第十章 公共關(guān)系策劃

一、 考核知識點(diǎn)

(一)公共關(guān)系策劃概述

(二)公共關(guān)系策劃的方法

二、考核要求

(一)公共關(guān)系策劃概述

1.識記:(1)公共關(guān)系策劃定義;(2)公共關(guān)系策劃的要素。

2.領(lǐng)會:公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循的基本原則之一是新奇性,怎樣做才算是符合新奇性原則的要求

(二)公共關(guān)系策劃的方法

1.領(lǐng)會:(1)模擬策劃思路的方法及其應(yīng)注意的要點(diǎn)。

2.應(yīng)用:能利用借題發(fā)揮法或制造新聞法策劃一項(xiàng)公共關(guān)系活動,并寫出策劃思路的提綱。

 

第十一章 CI戰(zhàn)略

一、 考核知識點(diǎn)

(一)CI要旨

(二)CI要素與設(shè)計(jì)要領(lǐng)

(三)CI導(dǎo)入程序

(四)導(dǎo)入 CI的時機(jī)

二、考核要求

(一)CI要旨

識記:(1)CI 的功能;(2)CI 設(shè)計(jì)的基本原則。

(二)CI要素與設(shè)計(jì)要領(lǐng)

識記:(1)理念識別;(2)行為識別;(3)視覺識別。

(三)CI導(dǎo)入程序

領(lǐng)會:(1)CI作業(yè)程序的三個階段。

(四)導(dǎo)入CI的時機(jī)

領(lǐng)會:(1)企業(yè)導(dǎo)入 CI 的最佳時機(jī)。

 

、考試方式與試題類型

1.本大綱各章所提到的考核要求中,各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容,試題覆蓋到章,適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié),加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。

2.本課程考試試卷可能采用的題型有:單項(xiàng)選擇題(20 分)、判斷題(10 分)、簡答題(30 分)、綜合運(yùn)用題(15 分)、案例分析(25 分)等類型。

3.考試方式為閉卷、筆試,考試時間為 120 分鐘。評分采用百分制。

 

以上就是“2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本人力資源管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》考試大綱”內(nèi)容。如果各位考生在備考過程中,有課程需求或者遇到疑難困惑,可隨時咨詢易學(xué)仕在線客服。小編提前預(yù)祝大家在2020年廣東專插本考試中都能取得優(yōu)異成績。

 

推薦閱讀

2020廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院專插本旅游管理專業(yè)《市場營銷學(xué)》考試大綱

公眾號

抖音

bilibili

微博

聯(lián)系我們

服務(wù)熱線:023-68141520
返回頂部
請選擇培訓(xùn)項(xiàng)目
專升本/專轉(zhuǎn)本/專接本 等級職稱/考研

操作成功

關(guān)閉