視頻無法播放
檢查是否所有視頻均無法播放，若只是個別視頻無法播放，可以向在線客服進行反饋，手機用戶可安卓最新版APP嘗試，若所有視頻均無法播放，建議更換瀏覽器試一下，推薦使用谷歌Chrome瀏覽器
視頻加載/播放速度慢
一般和本地網絡有關，請檢查本地網絡，網絡問題解決方法可查看：http://iz6l.cn/faq/view/q202164129215acd1fc
視頻聲畫不同步
一般為手機用戶，建議先更新易學仕在線APP版本，可以通過易學仕官網進行下載更新。
若更新后依然出現(xiàn)聲畫不同步，可以先使用瀏覽器打開易學仕官網進行觀看，并向易學仕客服反饋，反饋前請多切換幾個視頻播放，看是否所有視頻均有異常，如果只是極個別視頻異常，請在反饋時告知客服人員以下信息：
1、課程標題
2、視頻標題
3、您的手機品牌型號
4、問題描述
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