2020廣州科技職業(yè)技術大學專插本《汽車營銷學》考試大綱

2020廣州科技職業(yè)技術大學專插本《汽車營銷學》考試大綱

Ⅰ 考試性質(zhì)

普通高等學校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試?！镀?/span>車營銷學》課程是招收專科畢業(yè)生入讀汽車服務工程專業(yè)的必考課程。學校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當?shù)碾y度。

Ⅱ 考試內(nèi)容和要求

第一章：概論

1.考試內(nèi)容

市場與市場營銷

現(xiàn)代營銷觀念的確立

2.考試要求

識記市場的概念；

識記汽車營銷的定義；

掌握現(xiàn)代市場營銷觀念發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段。

第二章：汽車營銷環(huán)境

1.考試內(nèi)容

市場營銷微觀環(huán)境

市場營銷宏觀環(huán)境

汽車廠商適應營銷環(huán)境變化的策略

2.考試要求

識記市場營銷微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境基本概念和構(gòu)成；

識記影響市場營銷環(huán)境的主要因素，汽車企業(yè)適應營銷環(huán)境變化的策略；

領會營銷環(huán)境帶給企業(yè)機會與威脅的意義。

第三章：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理

1.考試內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃

汽車市場營銷管理

2.考試要求

領會汽車市場細分、目標市場選擇與目標市場定位的概念及內(nèi)容；

領會汽車市場競爭戰(zhàn)略中的成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中戰(zhàn)略；

應用競爭戰(zhàn)略針對企業(yè)在市場中所處的地位制定相應的營銷策略；

應用對市場進行研究，為企業(yè)今后的發(fā)展制定規(guī)劃。

第四章：汽車用戶購買行為

1.考試內(nèi)容

汽車私人消費市場及購買行為

汽車集團組織市場及購買行為

2.考試要求

識記汽車用戶的分類與消費的特點，汽車私人購買者和集團購買者的購買行為；

領會分析消費者購買行為的重要性，

應用消費者購買特點對市場合理分析。

第五章：汽車市場營銷調(diào)研與市場預測

1.考試內(nèi)容

汽車市場營銷調(diào)研

汽車市場營銷預測

2.考試要求

領會汽車市場營銷調(diào)研的類型，以及市場調(diào)研的方法；

識記定性分析與定量分析的方法，市場營銷信息的重要性；

應用市場預測的方法解決問題。

第六章 目標市場營銷與競爭策略

1.考試內(nèi)容

汽車目標市場營銷

汽車營銷的顧客滿意戰(zhàn)略

汽車市場競爭策略

2.考試要求

識記汽車市場運行分析的基本方法；

領會我國汽車市場運行的特征。

第七章 汽車產(chǎn)品策略

1.考試內(nèi)容

產(chǎn)品與產(chǎn)品組合

汽車形式產(chǎn)品策略

產(chǎn)品生命周期理論與營銷策略

汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略

2.考試要求

識記汽車產(chǎn)品的的概念，市場產(chǎn)品組合的構(gòu)成要素；

領會形式產(chǎn)品策略；

領會品牌市場細分的方法，汽車品牌定位與策略；

領會產(chǎn)品生命周期理論與營銷策略。

第八章：汽車定價策略

1.考試內(nèi)容

基本定價方法

產(chǎn)品定價的影響因素

汽車產(chǎn)品的價格策略

2.考試要求

識記汽車產(chǎn)品價格構(gòu)成的主要因素；

領會汽車定價的目標與程序，汽車定價的基本方法；

應用汽車定價策略進行市場決策。

第九章：汽車分銷與物流策略

1.考試內(nèi)容

分銷渠道理論

汽車分銷渠道的組織與管理

汽車的銷售物流策略

汽車零配件的分銷與物流

2.考試要求

識記汽車分銷策略的類型；

領會汽車分銷渠道的設計與管理的重要性；

應用分銷渠道策略；

領會汽車分銷渠道的類型與管理方法。

第十章 汽車促銷策略

1.考試內(nèi)容

促銷策略概述

人員推銷

廣告

營業(yè)推廣

公共關系

2.考試要求

識記促銷組合的類型；

領會汽車廣告策略、銷售促進策略、人員推銷策略以及營業(yè)推廣策略的特點及要求；

領會公共關系對汽車營銷的意義；

應用汽車促銷策略進行市場營銷策劃。

第十一章 汽車服務策略

1.考試內(nèi)容

汽車的服務營銷的基本內(nèi)容

汽車售后服務理論與實務

2.考試要求

識記汽車服務營銷的基本內(nèi)容；

識記汽車售后服務及延伸服務營銷的概念及內(nèi)容；

應用客戶滿意分析與測評方法。

第十二章：汽車營銷信息化策略

1.考試內(nèi)容

基本概念及發(fā)展環(huán)境

汽車網(wǎng)絡營銷

汽車電子商務

汽車廠商營銷信息化系統(tǒng)和客戶關系管理

2.考試要求

識記汽車營銷信息化系統(tǒng)的概念；

領會汽車網(wǎng)絡營銷和汽車電子商務；

領會汽車營銷的客戶關系管理。

第十三章 汽車市場運行分析（略）

第十四章 汽車國際市場營銷（略）

Ⅲ 考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

一、考試形式

考試形式為閉卷、筆試。考試時間為 120 分鐘，試卷滿分為 100 分。

二、試卷難易程度比例

試題按其難易度分為易、中、難，三種試題的比例為 4:5:1。

三、試卷題型

單項選擇題；判斷題；名詞解釋；簡答題；分析題。

Ⅳ 參考書目

主要參考書

《汽車營銷學》（第二版），張國方主編，人民交通出版社，2017 年 07 月。

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